Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Webseite als auch in internen Prozessen gemäss den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG). Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich Bezug nehmen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.
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Wir nutzen die Software "AnyDesk" für Fernzugriffe und technische Unterstützung. AnyDesk ermöglicht es uns, auf Ihre Anfrage hin temporär auf Ihr Gerät zuzugreifen, um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben. Bitte beachten Sie, dass wir dabei stets Ihre Zustimmung einholen und die Verbindung nur mit Ihrer ausdrücklichen Genehmigung herstellen. Während einer solchen Fernzugriffssitzung können wir Ihren Bildschirm einsehen und bestimmte Aktionen auf Ihrem Gerät durchführen. Es ist wichtig zu betonen, dass Sie die Kontrolle über die Sitzung behalten und die Verbindung jederzeit beenden können. Wir speichern keine dauerhaften Aufzeichnungen Ihrer Daten oder Aktivitäten während der AnyDesk-Sitzung. Ihre Privatsphäre und Datensicherheit haben für uns höchste Priorität, und wir setzen AnyDesk verantwortungsbewusst und unter Einhaltung geltender Datenschutzgesetze ein.
Wir verweisen auf die Datenschutzerklärung von AnyDesk: https://anydesk.com/de/datenschutz
Für die Korrespondenz mit unseren Kunden nutzen wir eine cloud-basierte Softwarelösung. Die Server der Dienstleiterin befinden sich im EU-Raum mit angemessenem Schutz gemäss Anhang 1 der Datenschutzverordnung.
Unsere Priorität liegt darin, die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Die eingesetzten Sicherheitsmassnahmen und Zugangskontrollen entsprechen den neuesten Standards.
Wir informieren darüber, dass wir für unsere E-Mail-Kommunikation den Service von Microsoft 365 nutzen. Diese Plattform ermöglicht uns eine effiziente und komfortable Kommunikation mit unseren Kunden.
Microsoft 365 bietet fortschrittliche Sicherheitsfunktionen, um die Vertraulichkeit Ihrer E-Mails und Anhänge bestmöglich zu gewährleisten. Zudem erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien. Die Serverinfrastruktur von Microsoft 365 befindet sich im EU-Raum, was einen angemessenen Datenschutz gemäss den EU-Richtlinien gewährleistet. Beim nutzen der Dineste kann es vorkommen, dass Nutzungsdaten anonymisiert an Server im US-Raum übermittelt werden.
Wir betonen, dass der Schutz Ihrer Daten für uns höchste Priorität hat und wir daher darauf verzichten, besonders schützenswerte Personendaten auf den Microsoft 365 Plattformen zu bearbeiten oder zu speichern. Da E-Mail als unsicherer Kommunikationsweg eingestuft wird, werden wir nur auf ausdrücklichen Wunsch besonders schützenswerte Daten per E-Mail versenden.
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Gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger sowie den Zweck der Datenverarbeitung. Sie haben auch das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter den angegebenen Kontaktdaten.
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigungen, Sperrungen oder Löschungen von Daten sowie beim Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an Ursus Informatik GmbH,
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